若手リハビリ職の皆さん、日々の業務、本当にお疲れ様です。患者さんのため、そして自身のスキルアップのために、日々努力されていることと思います。
しかし、もしかしたら、職場でこんな経験はありませんか？
「〇〇な知識も知らないの？」
「私の時はもっと大変だったよ」
「もっと早くできるでしょ？」
――そんな風に、先輩や同僚から、なんだか上から目線で話されたり、自分の能力を低く見られているような発言をされて、モヤモヤした経験はありませんか？
それ、もしかしたら「マウント」かもしれません。
日々頑張っているのに、心ない言葉に傷つき、職場に行くのが億劫になってしまう…そんな悩みを抱えているあなたは、決して一人ではありません。今回の記事では、そんなマウントへの具体的な対処法から、あなたの心をどう守るかまで、若手リハビリ職の皆さんに寄り添いながら解説していきます。
マウントを取る人の背景を少しだけ理解する
まず知っておいてほしいのは、マウントを取る人の言動は、あなたの価値とは全く関係ない、彼ら自身の問題であるということです。
マウントを取る人の背景には、以下のような心理が隠されていることが多いと言われます。
- 自信のなさ: 自分に自信がないからこそ、他人を下げて自分の優位性を確認しようとする。
- 承認欲求: 誰かに認められたい、褒められたいという気持ちが強い。
- 優位に立ちたいという無意識: 自分の立場を確立したいという欲求。
- 経験に基づく誤解: 自分が苦労したから、後輩にも同じ苦労を強いるべきだと考えている。
彼らの言動を真に受けず、「これはこの人の癖なんだな」「大変なんだな」と割り切ることから、心の負担を減らす第一歩が始まります。
若手リハビリ職が実践できる！マウント対処法【5つのステップ】
では、具体的にどのようにマウントに対処していけば良いのでしょうか。ここでは、すぐに実践できる5つのステップをご紹介します。
ステップ1：心の中で「はい、終了！」と割り切る「受け流し術」
マウント発言を真正面から受け止めてしまうと、心が疲弊してしまいます。最も手軽で効果的なのが、「受け流す」技術です。相手の言葉をまるで水のようにサラリとかわすイメージです。
具体的な言葉の例：
- 「へぇ、そうなんですね。」
- 「なるほど、勉強になります。」
- 「そういった考え方もあるんですね。」
これらを感情を込めずに、淡々と返してみましょう。相手は反応が薄いと、だんだんつまらなくなってきます。
【執筆者の失敗談】
私自身、若手の頃は真面目すぎて、先輩のマウント発言にいちいち反論したり、落ち込んだりしていました。そうすると、相手は「反応してくれた！」とばかりにさらにヒートアップするケースがありました。「受け流す」ことを意識してからは、無駄なエネルギーを使わずに済むようになりました。大切なのは、相手の「餌」にならないことです。
ステップ2：質問でかわす「ボール回し術」
相手の言葉を深掘りせずに、相手に質問を返すことで話題をずらす方法です。相手は自分が話すことに意識が向き、あなたへのマウントから逸れていくことがあります。
具体的な質問の例：
- 「〇〇さんは、それをどうやって解決したんですか？」
- 「それは具体的にどのような場面で役立つんですか？」
- 「その知識は、どの本で学ばれたんですか？」
相手の話す内容を促す形にすることで、相手の満足感を満たしつつ、マウントを中断させることができます。
ステップ3：物理的・精神的距離を取る
もしマウントを取ってくる人が特定の場所（休憩室、スタッフルームなど）にいることが多いなら、少し離れた席に座る、別の場所で休憩するなど、物理的な距離を取ることも有効です。
また、精神的な距離を取る練習もしましょう。
- 「この人の言葉は、ただの雑音だ」と心の中で唱える。
- 相手が話している間、別のことを考える（例：今日の夕飯の献立）。
完全にシャットアウトするわけではありませんが、自分を守るためのフィルターをかけるイメージです。
ステップ4：記録に残す（エスカレートした場合）
もしマウントがエスカレートし、業務に支障が出るレベルになったり、ハラスメントに発展しそうな場合は、日時、場所、言動、そしてそれによって自分が受けた影響などを具体的にメモに残しましょう。これは後々、信頼できる人に相談する際の客観的な証拠になります。
スマートフォンやPCのメモ機能でも構いませんが、できれば手書きのメモ帳を用意するのも良いでしょう。
ステップ5：信頼できる人に相談する
一人で抱え込まず、信頼できる先輩、上司、同期、あるいは友人など、第三者に話を聞いてもらうだけでも気持ちは楽になります。客観的なアドバイスがもらえることもありますし、病院のカウンセリング窓口やハラスメント相談窓口を利用することも検討しましょう。
「こんなこと相談していいのかな？」と思うかもしれませんが、あなたの心と身体の健康が何よりも大切です。勇気を出して一歩踏み出してみてください。
AI活用はできる？マウント問題への意外なアプローチ
さて、この手の人間関係の悩みは、AIでは直接解決できません。しかし、間接的にあなたの助けとなる可能性も秘めています。
1. 模擬会話パートナーとして返答練習:
AIチャットボット（例：ChatGPTなど）に、
「職場の先輩からのマウント発言例をいくつか提示し、それに対して私がどのように返答すれば、波風立てずに受け流せるか、ロールプレイング形式で練習したい」
と依頼してみましょう。
AIは具体的な返答例を提案してくれますし、何度でも練習できます。
人前で試す前に、AI相手に練習することで自信がつくかもしれません。
2. ストレス軽減のヒント探し:
「職場の人間関係でストレスを感じているリハビリ職向けに、具体的なストレス解消法を複数提案してください」とAIに質問するのも良いでしょう。運動、マインドフルネス、趣味など、意外な視点や、自分では思いつかなかったリフレッシュ方法が見つかるかもしれません。
3. 自己肯定感を高めるためのポジティブな言葉探し:
AIに「若手リハビリ職が自信を持つためのポジティブなアファメーション（肯定的な自己暗示）を提案してください」と尋ねてみましょう。毎日読み返すことで、少しずつあなたの自己肯定感を高める助けになるかもしれません。
【AI活用に関する重要な注意点】
AIはあくまで補助ツールです。AIが生成した内容は鵜呑みにせず、必ずあなたの状況に合わせて適切か判断してください。特に、**個人が特定できる情報や機密情報は絶対にAIに入力しないでください。** AIの返答が常に正しいとは限りませんし、感情やニュアンスを完全に理解するわけではありません。最終的にどう行動するかは、あなた自身の判断と、信頼できる人間への相談が最も重要です。AIに依存するのではなく、「どうすればAIを自分の成長のために主体的に活用できるか」という視点を持つことが、これからの時代には不可欠です。
最後に：あなたの価値は、マウント発言で決まらない
マウントは、受ける側にとっては本当に不快で、モチベーションを奪うものです。しかし、それは決してあなたのせいではありません。あなたは日々、患者さんのために学び、成長しようと努力している、素晴らしいリハビリ職です。
今回ご紹介した対処法が、若手リハビリ職であるあなたの心を少しでも軽くし、自信を持って仕事に取り組むための一助となれば幸いです。
まずは、「なるほど、そうなんですね」と受け流すことから試してみてはいかがでしょうか。あなたのリハビリ職としての未来は、あなたが守るべき大切なものです。
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